日前，据ARC咨询顾问公司“供应商自动化服务全球概览”，ABB继续保持着全球领先的市场地位。研究指出，尽管目前自动化市场面临着不利的条件，但是到2008年底，自动化服务的全球市场总额仍然扩大至近173亿美元；而且在五年内，年复合增长率将达到7%。ARC认为服务是2008年自动化市场增长最快的部分。是否能够提供维护服务外包是取得市场领先地位的一个关键因素。

根据该项报告，自动化供应商提供的服务范围进一步扩展，填补由于过程工业新增劳动力短缺而造成的缺口。许多最终用户公司不再保留其自动化和控制工程部，他们现在依靠自动化供应商来提供技术和支持。

ABB的过程自动化部门主管Veli-Matti Reinikkala先生说：“ABB具有全球资源、技术、专业和项目执行服务优势，能助客户完成增长的目标，同时节约成本。在管理工厂、提高运营能力的各个方面，包括工厂自动化和电气化系统，ABB可助客户在当前经济环境下取得成功。”